MÉDIATION ET GESTION DES CONFLITS

À DISTANCE OU DANS NOS LOCAUX



Obtenez votre prise en charge 

Accompagnement personnalisé

Contactez-nous au 0143292845



OBJECTIFS

Être capable d'améliorer la qualité de l'accueil téléphonique et physique, s'initier à la fonction de médiateur pour rétablir des relations, acquérir des techniques pour comprendre, gérer les conflits et l'agressivité. 

Programme



MODALITÉS


FINANCEMENTS & INSCRIPTION

70€/par heure 

Session de 25h, en individuel

Déjeuner non inclus.

Tarifs nets de TVA.



 Très bonne formation intéressante et instructive. Formateur compétent et qui s’adapte à son public. Un grand merci ! - Aurélien